Commercieel bediende

Voor onze klant, een toonaangevende Belgische groothandel en distributeur van farmaceutische producten, zijn we op zoek naar een commercieel bediende in Zolder. In deze commercieel-administratieve functie ondersteun je de account managers en bouw je mee aan sterke, duurzame klantenrelaties met zelfstandige apothekers.

Je combineert klantenservice, commerciële ondersteuning en nauwkeurige administratie in een dynamische werkomgeving.

• Dagelijks beantwoorden van vragen van klanten en interne stakeholders via telefoon en e-mail, met een professionele en klantgerichte aanpak.

• Ondersteunen van de Account Managers bij het voorbereiden en inplannen van prospectie- en klantenbezoeken.

• Opstellen van offertes, contracten en analyses van klantenportefeuilles.

• Begeleiden van alternatieve aankopen van A tot Z: van contact met apothekers en commercieel advies tot administratieve verwerking, opvolging en facturatie.

• Mee opvolgen van commerciële acties en evenementen en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.

• Zelfstandig organiseren, plannen en opvolgen van verschillende taken, in nauwe samenwerking met het commerciële team.

• Rechtstreeks rapporteren aan de Sales Deputy.

Jij haalt energie uit klantenservice, commerciële administratie en klantencontact. Je vindt het belangrijk om klanten professioneel verder te helpen en denkt graag mee over oplossingen.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Een eerste ervaring binnen administratie, klantenservice, commerciële ondersteuning of een vergelijkbare functie is mooi meegenomen.

• Sterke organisatorische vaardigheden en een nauwkeurige, gestructureerde werkhouding.

• Een commerciële ingesteldheid en oprechte interesse in klantencontact en dienstverlening.

• Vlotte communicatieve vaardigheden en een probleemoplossende mindset, ook in drukkere of stressvolle situaties.

• Een proactieve houding: verbeterkansen worden opgemerkt en ideeën om efficiënter te werken worden actief gedeeld.

• Een uitstekende kennis van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

• Een goede kennis van het Frans is belangrijk voor het dagelijkse contact met Franstalige klanten.

• Een vlotte kennis van Microsoft Office en algemene administratieve systemen.

• Zelfstandigheid in het plannen en opvolgen van taken, gecombineerd met een sterke teamgerichte ingesteldheid.