Administratief Bediende Weekend

Ben jij iemand die graag mensen helpt en voldoening haalt uit het oplossen van uiteenlopende vragen?

Dan is deze functie als Frontofficemedewerker bij ons precies wat je zoekt!

Functieomschrijving:

• In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van diverse bedrijven binnen de verzekerings- en financiële sector.
• Jij zorgt ervoor dat elke klant gehoord, geholpen en tevreden is.
• Klanten telefonisch te woord staan en hun vragen professioneel beantwoorden (van eenvoudige tot complexere dossiers).
• Snel en adequaat optreden bij dringende situaties, zoals ongevallen, brand of pechverhelping.
• Dossiers opvolgen en administratief correct afhandelen.
• Documenten versturen en de communicatie coördineren tussen klant, makelaar en interne diensten.
• Werken vanuit ons kantoor in Ieper, met mogelijkheden tot thuiswerk tijdens weekends.
• Weekend- en feestdagwerk (zaterdag & zondag, 08:00–20:00).
• Tijdens de week volg je een opleiding van 2–3 maanden om goed voorbereid van start te gaan.

• Je drukt je vlot uit in het Nederlands; tweetaligheid (NL/FR) is een sterke troef.
• Je hebt een natuurlijke commerciële flair en stelt je steeds professioneel op.
• Je bent flexibel, zelfstandig en nauwkeurig in je werk.
• Je beschikt over verantwoordelijkheidszin en oog voor detail.
• Je bent leergierig en bereid om continu bij te leren.
• Je werkt graag samen in team, maar kan ook perfect zelfstandig aan de slag.