Administratief bediende kredieten - Berchem

Onze klant is een gevestigde speler binnen de retailsector met een sterke focus op klantbeleving en dienstverlening. Om klanten flexibele betaaloplossingen aan te bieden, werkt de organisatie samen met gespecialiseerde kredietpartners. Door een groeiend aantal dossiers zoekt onze klant versterking om de kredietprocessen efficiënt en kwalitatief te ondersteunen.

• Verwerken en opvolgen van kredietaanvragen voor particuliere klanten.
• Correct ingeven van klantgegevens in de verschillende kredietplatformen.
• Controleren van ontvangen documenten en administratieve dossiers.
• Analyseren van informatie rond inkomen, financiële situatie en bestaande leningen van klanten.
• Contact onderhouden met klanten voor aanvullende informatie of verduidelijkingen.
• Werken met digitale identificatie- en verificatietools zoals Itsme.
• Actief bijdragen aan een vlotte en kwalitatieve afhandeling van kredietdossiers.
• Samenwerken met interne collega's en externe kredietpartners.
• Meehelpen bij het wegwerken van administratieve achterstanden en piekmomenten.

• Heeft een eerste ervaring binnen administratie, kredieten, bankzaken of customer service.
• Werkt zeer nauwkeurig en heeft oog voor detail.
• Beschikt over een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en een proactieve mindset.
• Voelt zich comfortabel in klantencontact, zowel schriftelijk als telefonisch.
• Kan informatie analyseren en verbanden leggen binnen financiële dossiers.
• Heeft een goede kennis van digitale toepassingen en administratieve systemen.
• Communiceert vlot in het Nederlands; kennis van Frans is een plus.
• Blijft efficiënt werken onder deadlines en tijdens drukke periodes.