Customer service | Pools - Engels | Oudenaarde | Vast contract

Customer Service Medewerker Pools / Engels gezocht voor een bedrijf te Oudenaarde.

Als Customer Service Advisor ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, accountmanagers en verschillende interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte communicatie en een correcte opvolging van het volledige klantenproces.

Jouw taken :

• Je bent het vaste interne aanspreekpunt voor de aan jou toegewezen regio.
• Je werkt nauw samen met de vertegenwoordiger(s) van jouw regio.
• Je behandelt het telefoon- en mailverkeer van klanten.
• Je verwerkt orders en verzorgt de verdere opvolging.
• Je volgt stalen, bestellingen en levertermijnen op.
• Je bewaakt mee de kredietafspraken van klanten.
• Je zorgt voor een professionele klachtenopvolging en zoekt steeds naar een passende oplossing.
• Je volgt daarnaast ook het logistieke luik op.
• Je waakt over een tijdige levering en onderneemt waar nodig de juiste acties.

• Je bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld.
• Je communiceert vlot en werkt graag samen in team.
• Je behaalde een bachelordiploma. Enthousiaste schoolverlaters komen eveneens in aanmerking.
• Je kan vlot communiceren in het Pools en Engels; kennis van het Nederlands is een plus.
• Je bent resultaatgericht en neemt initiatief.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent een administratieve duizendpoot.