Helpdesk Medewerker

Voor onze klant, een maatschappelijk relevante organisatie, gaan wij bij Konvert HR op zoek naar een enthousiaste Helpdesk Medewerker.

In deze functie sta je veehouders, vervoerders en dierenartsen te woord als eerste aanspreekpunt, dit via mail en telefoon:

• Je analyseert vragen en problemen en reikt oplossingen aan
• Je start dossiers op volgens de geldende procedures
• Je volgt de gemaakte afspraken met klanten verder op en werkt dossiers zelfstandig af
• Je signaleert problemen, geeft feedback over dagelijkse contacten en werkt actief mee aan verbeteracties
• Je verzorgt communicatie naar klanten over evenementen
• ...

• Je hebt een diploma hogeschool korte type of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur in het domein van de landbouw
• Je bent vertrouwd met het landbouwmilieu
• Je bent communicatievaardig en klantgericht
• Je bent een teamspeler, actiegericht, resultaatgericht en besluitvaardig
• Je kan goed analytisch en probleemoplossend denken
• Je bent computervaardig