SECURITY SYSTEMS ENGINEER

Ben jij sterk in technische support, configuratie en het oplossen van storingen? Werk je graag oplossingsgericht en haal je energie uit het helpen van klanten bij technische vragen en problemen? Dan is deze functie als Security Systems Engineer iets voor jou. In deze rol zorg je ervoor dat beveiligings- en IT-systemen optimaal blijven functioneren en bied je zowel remote als on-site technische ondersteuning. Je komt terecht in een innovatieve en technische omgeving waar samenwerking, klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan.

Jouw takenpakket:

• Bieden van remote support via telefoon, e-mail en videocalls.

• Uitvoeren van on-site interventies (o.a. camera's, servers, toegangscontrole, ...).

• Analyseren en oplossen van technische vragen en storingen.

• Aanmaken, opvolgen en correct documenteren van tickets.

• Registreren van uitgevoerde acties en technische stappen in het ticketsysteem.

• Up-to-date houden van dossiers en technische documentatie.

• Opmaken van werkbonnen voor uitgevoerde prestaties en gebruikt materiaal.

• Uitvoeren van onderhoud aan installaties, inclusief software-updates en back-ups.

• Configureren en ondersteunen van IT-infrastructuur zoals servers, workstations, switches en security-oplossingen.

• Installeren en onderhouden van beveiligingssystemen zoals CCTV, toegangscontrole en inbraakdetectie.

• Voorconfigureren van nieuwe apparatuur.

• Geven van interne opleidingen rond nieuwe technologieën en producten.

• Mee instaan voor het beheer van interne beveiligingsinstallaties.

• Deelnemen aan de wachtdienst en uitvoeren van call intake.

• Beheren van service stock en technisch materiaal.

· Bachelor in elektronica, elektromechanica, IT, netwerkbeheer of gelijkwaardig door ervaring

· IT-kennis en interesse in security-oplossingen

· Ervaring met servers, workstations, netwerken en softwareconfiguraties

· Ervaring met camera's, toegangscontrole en inbraaksystemen

· Analytisch sterk en oplossingsgericht ingesteld

· Klantvriendelijk en communicatief

· Goede administratieve opvolging en nauwkeurige documentatie

· Goede kennis Nederlands en Frans

· Bereidheid om deel te nemen aan een wachtdienst

· Hands-on mentaliteit en teamplayer mindset

· Flexibel inzetbaar voor opdrachten over heel België