Customer Care Expert Kredieten (Tijdelijke opdracht van 3 maanden) | Start september

Als Customer Care Expert Kredieten ben je het aanspreekpunt voor klanten en kantoormedewerkers. Je:

• Beantwoordt vragen rond kredietproducten via telefoon, e-mail en berichtenservice.
• Analyseert klantenvragen en voert waar nodig verder onderzoek uit.
• Biedt correcte en klantgerichte oplossingen of verwijst gericht door.
• Bouwt continu je expertise uit rond kredietgerelateerde producten, systemen en processen.
• Luistert actief naar klanten en detecteert hun onderliggende behoeften.
• Draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van het team en de organisatie.

• Je beschikt over een diploma TSO, ASO, Bachelor of Master.
• Je hebt minimaal een bachelor denk- en werkniveau.
• Je communiceert vlot in het Nederlands én het Frans.
• Je bent beschikbaar voor een tijdelijke opdracht van 3 maanden, met opstart in september.
• Kennis van kredieten is een sterke troef.
• Je kan complexe materie snel begrijpen en verwerken.
• Je denkt oplossingsgericht en gaat steeds op zoek naar de beste dienstverlening voor de klant.
• Je bent stressbestendig, nauwkeurig en neemt initiatief.
• Je communiceert duidelijk en professioneel.
• Je staat stevig in je schoenen en weet ook in uitdagende situaties klantgericht te blijven.