OPERATIONS & MAINTENANCE COÖRDINATOR

Als Operations & Maintenance Coördinator ben je de centrale schakel binnen onze onderhouds- en servicewerking. Je zorgt voor een vlotte planning, opvolging en communicatie rond alle interventies.

Jouw taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij servicevragen en storingen (telefoon en e-mail)

• Je beheert de service mailbox en registreert interventieaanvragen correct

• Je plant preventief onderhoud en interventies in bij klanten

• Je zorgt ervoor dat techniekers alle nodige informatie, materialen en documentatie hebben voor hun opdrachten

• Je stemt af met techniekers, klanten, onderaannemers en interne collega's voor een vlotte uitvoering

• Je ondersteunt bij de voorbereiding van keuringen, indienstnames en commissioning

• Je verwerkt werkbonnen in het ERP-systeem en controleert gepresteerde uren

• Je bereidt de facturatie voor op basis van uitgevoerde interventies

• Je controleert interventierapporten en zorgt voor correcte klantenrapportering

• Je volgt onderhoudscontracten op en contacteert klanten bij afloop van hun contract

• Je beschikt over een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring

• Je hebt technisch inzicht en interesse in technische installaties (ervaring met PV-installaties is een plus)

• Je bent organisatorisch sterk en kan verschillende interventies en planningen tegelijk opvolgen.

• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor correcte administratie en rapportering.

• Je communiceert duidelijk en professioneel met klanten en collega's.

• Je kan goed overweg met MS Office (Excel) en hebt een digitale mindset.

• Ervaring met ERP-systemen, planningssoftware of monitoringtools: mooi meegenomen!

• Je beschikt over een rijbewijs B