Ocean Import Agent

Als Ocean Import Medewerker ben je verantwoordelijk voor het coördineren en opvolgen van inkomende zeevrachtzendingen, met aandacht voor kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid. Daarnaast neem je een ondersteunende en coachende rol op binnen het team.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van importzendingen

• Ondersteunen en opvolgen van dagelijkse transportactiviteiten (trucking)

• Verdelen van workloads binnen het team om een vlotte werking te garanderen

• Opvolgen van interne KPI's (zoals tijdige data-input)

• Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties

• Ondersteunen bij klantbesprekingen en evaluaties

• Opvolgen van maandelijkse facturatie

• Actief communiceren met het team over procedures en regelgeving

• Fungeren als aanspreekpunt en mentor voor collega's binnen het team

• Bijdragen aan een positieve teamdynamiek

• Openstaan voor en meewerken aan systeemverbeteringen en optimalisaties

• Toezien op naleving van interne processen en kwaliteitsstandaarden

• Controleren en evalueren van externe dienstverleners

Kennis & ervaring:

• 2 tot 3 jaar relevante ervaring binnen logistiek, import of zeevracht.

• Een diploma secundair onderwijs (ASO) of een bachelordiploma.

• Kennis van import is vereist.

• Kennis van maritieme documentatie is een pluspunt.

Vaardigheden:

• Sterke communicatieve en sociale vaardigheden.

• Coachende en ondersteunende ingesteldheid.

• Proactief en organisatorisch sterk.

• Nauwkeurig en oplossingsgericht.

• Goede kennis van MS Office (Excel, Word).

• Vlotte kennis van Nederlands en Engels.

Gedrag:

• Professionele uitstraling en naleven van de dresscode.

• Teamplayer met leiderschapspotentieel.

• Positieve en flexibele houding.

• Betrouwbaar en kwaliteitsgericht.

• Werkt met integriteit en verantwoordelijkheidszin.

• Geen 9-to-5-mentaliteit.