Operations Support Officer

Binnen het team Operations Services werk je mee aan een brede waaier van administratieve processen. De werkzaamheden bestrijken diverse domeinen, zoals betalingsverkeer, beleggingen, customer care, klantendossiers (KYC) en kredieten.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking en opvolging van administratieve dossiers.
• Je schakelt vlot tussen verschillende domeinen afhankelijk van de prioriteiten en workload.
• Je onderhoudt telefonisch contact met klanten en collega's om dossiers efficiënt af te handelen.
• Je bewaakt de kwaliteit van het administratieve werk en zorgt voor een duidelijke en gestructureerde documentatie.

Je komt terecht in een omgeving waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Via een persoonlijk opleidingstraject krijg je de nodige ondersteuning en begeleiding van ervaren collega's en specialisten. Zo krijg je alle kansen om je kennis en vaardigheden verder uit te bouwen op jouw tempo.

• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring met de administratieve opstart en afhandeling van nalatenschapsdossiers is een sterke troef.
• Ervaring binnen de financiële of bancaire sector is een pluspunt.
• Je werkt nauwkeurig, bent flexibel en houdt van afwisseling.
• Je bent hulpvaardig, collegiaal en neemt graag initiatief.
• Je communiceert professioneel met klanten en collega's.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk, en hebt een goede basiskennis Frans.