Klantendienst - Bank

Je komt tewerk in een fijn team waar mensen elkaar kennen. Samenwerken, teamspirit, en open communicatie staan centraal.

Als klanten adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het verstrekken van informatie en het bieden van de best mogelijke service. Je luistert actief naar de behoeften van de klant en speelt daarop in. Je bouwt een vertrouwensrelatie op met de klant en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.

In het kort:

• Actief advies geven aan klanten
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail of chat op een vriendelijke en professionele manier
• Identificeren van de behoeften van de klant en adviseren van passende producten en diensten
• Opbouwen en onderhouden van klantrelaties om klanttevredenheid en loyaliteit te bevorderen

Ben jij de klanten adviseur die wij zoeken?

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling
• Klantgerichte instelling en sterke empathie om de behoeften van de klant te begrijpen
• Vermogen om te multitasken en efficiënt te werken in een dynamische omgeving
• Teamspeler met goede samenwerkingsvaardigheden