Customer Success Manager | SaaS

Ben jij klaar om het verschil te maken bij een toonaangevend bedrijf in de regio Schoten? Deze organisatie is actief binnen facility management en zoekt een enthousiaste Customer Success Manager om het team te versterken.

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun verwachtingen niet alleen worden ingelost, maar ook overtroffen. Je krijgt de kans om een sleutelrol te spelen in het optimaliseren van klantrelaties en het verder uitbouwen van de dienstverlening.

• Je beheert en optimaliseert de relaties met bestaande klanten.
• Je analyseert klantbehoeften en vertaalt deze naar concrete oplossingen.
• Je werkt nauw samen met interne teams om een optimale dienstverlening te garanderen.
• Je volgt de voortgang van projecten op en rapporteert hierover aan het management.
• Je identificeert commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten.

• Je hebt ervaring binnen facility management of een gelijkaardige sector.
• Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
• Je kan zelfstandig werken en neemt initiatief.