Dispatcher (NL-FR)

Voor een internationale onderneming actief in de HVAC-sector, gelegen in Zaventem, zijn we op zoek naar een gedreven Dispatcher NL/FR. Als Dispatcher ben je de centrale schakel tussen klanten, techniekers en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat interventies efficiënt worden ingepland en opgevolgd en dat de techniekers op het juiste moment bij de juiste klant terechtkomen.

Jouw takenpakket als Dispatcher (NL-FR):

• Je plant en coördineert de dagelijkse interventies van de techniekers.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot interventies en planning.
• Je onderhoudt nauw contact met techniekers en zorgt voor een optimale communicatie.
• Je anticipeert op onverwachte situaties en zoekt snel naar passende oplossingen.
• Je zorgt ervoor dat klanten tijdig geïnformeerd worden over afspraken en wijzigingen.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen.

Het ideale profiel als Dispatcher (NL-FR):

• Ervaring als dispatcher, planner of in een gelijkaardige functie.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
• Je bent stressbestendig, georganiseerd en oplossingsgericht.
• Je communiceert vlot en werkt nauwkeurig.
• Affiniteit met HVAC of technische dienstverlening is een plus.