Service Advisor

Bedrijfsomschrijving

Garage van luxewagens te Knokke.

Wat zijn jouw taken?

• ontvangen en adviseren van klanten over onderhoud, herstellingen en serviceoplossingen

• vertalen van klantbehoeften naar duidelijke werkorders voor de werkplaats

• plannen en opvolgen van serviceafspraken en werkzaamheden

• transparant communiceren over kosten, timing en voortgang

• bewaken van kwaliteit, klanttevredenheid en aftersales-ervaring

• administratieve verwerking in het systeem

Wat wordt er van jou verwacht?

• ervaring als Service Advisor of in automotive service, bij voorkeur bij een premium/luxemerk

• sterke klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden op hoog serviceniveau

• goede technische basiskennis om klantvragen correct te vertalen naar werkplaatsopdrachten

• organisatorisch sterk: planning, opvolging en administratieve nauwkeurigheid

• vaardig met digitale systemen (dealersystemen, CRM, MS Office)