IT Account Manager

Wat ga je doen?

• Klantenportefeuille beheren: Je bent het vertrouwde aanspreekpunt voor jouw eigen portfolio van KMO-klanten.
• Proactief adviseren: Je denkt mee over de IT-strategie en toekomstige noden van je klanten om hun organisatie toekomstbestendig te maken.
• Kansen benutten: Je herkent opportuniteiten voor cross- en upselling en vertaalt deze naar waardevolle IT-oplossingen.
• Samenwerken met experts: Je werkt nauw samen met onze IT-engineers om complexe technische vraagstukken om te zetten in heldere, concrete voorstellen.
• Kwaliteit bewaken: Je zorgt voor een vlekkeloze opvolging van contracten, verlengingen en SLA’s.
• Markttrends volgen: Je houdt feeling met de markt en geeft actieve input om onze diensten en aanpak continu te versterken.

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring in accountmanagement of relatiebeheer, bij voorkeur binnen IT-diensten of infrastructuur.
• Je bent een natuurlijke netwerker die handelt vanuit het belang van de klant en bouwt aan partnerships voor de lange termijn.
• Je combineert commerciële flair met voldoende technische feeling om de noden van de klant snel te begrijpen.
• Je woont in de regio West-Vlaanderen of kent de lokale KMO-markt door en door.