Service Lead E-Mobility

Regio Ieper | E-Mobility | Elektrotechnisch | Technical Support | Coaching | Ref. 1113129

Over de organisatie

Werving‑ en selectiekantoor Hays is op zoek naar een Service Lead E‑Mobility voor een klant actief binnen elektrotechnische installaties en E‑mobility oplossingen. De organisatie is een groeiend installatiebedrijf met een stabiel team van techniekers en projectmedewerkers. Je komt terecht in een mensgerichte, familiale werkomgeving waar initiatief wordt aangemoedigd en waar medewerkers veel ruimte krijgen om zich te ontwikkelen. Het bedrijf werkt vanuit een nieuw en modern gebouw en investeert sterk in opleiding, kennisdeling en technische innovatie.

Jouw nieuwe functie

In deze rol neem je een technische voortrekkerspositie op binnen de serviceafdeling. Je ondersteunt collega's en techniekers bij complexe vragen en zorgt ervoor dat de servicewerking efficiënt en kwaliteitsvol verloopt.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder meer:

• Technisch aanspreekpunt: je ondersteunt collega's en techniekers bij complexe dossiers en technische vraagstukken.
• Probleemanalyse: je onderzoekt terugkerende of complexe problemen en werkt duurzame oplossingen uit.
• Expertiseontwikkeling: je groeit uit tot expert in energie‑ en E‑mobility‑oplossingen en onderhoudt nauw contact met leveranciers.
• Procesoptimalisatie: je detecteert knelpunten in de serviceflows, doet verbetervoorstellen en helpt hersteltijden te verkorten.
• Wisselstukkenbeheer: je bepaalt mee welke onderdelen kritisch zijn, bewaakt de stock en zorgt voor een vlotte beschikbaarheid.
• Coaching en kennisdeling: je begeleidt collega's, stimuleert technische groei en draagt actief bij aan kennisdeling binnen het team.

Jouw profiel

Je bent een technisch sterk profiel met een analytische mindset en een passie voor service.

We verwachten dat je:

• elektrotechnisch onderlegd bent en een goede basiskennis elektriciteit hebt
• graag oplossingsgericht werkt en communicatief sterk bent
• interesse hebt in of ervaring met E‑mobility systemen (pluspunt)
• graag technische lead neemt en kennis deelt met collega's
• ervaring hebt binnen technische service (pluspunt)
• vlot communiceert in het Nederlands; kennis van Engels en Frans is een meerwaarde