AGO Office: Travel Agent

Voor onze klant in Merelbeke, een specialist in zakenreizen en MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Exhibitions) die deel uitmaakt van een sterke wereldwijde groep, zoeken wij een gedreven Business Travel Consultant. In deze rol ben jij de dedicated expert voor een vast portfolio aan bedrijven en zorg je voor een vlekkeloze reiservaring van A tot Z. Je komt terecht in een hecht team waar professionaliteit en een persoonlijke aanpak hand in hand gaan.

Functieomschrijving

• Verantwoordelijk voor het wereldwijd reserveren van zakenreizen, inclusief vluchten, hotels, treinen, huurwagens, transfers en visa

• Verstrekken van deskundige reisinformatie en advies met behulp van geavanceerde reservatiesystemen

• Opstellen van gedetailleerde offertes op maat van de specifieke behoeften van zakelijke klanten

• Volledig beheer van dossiers, inclusief complexe wijzigingen en annuleringen

• Optreden als dedicated aanspreekpunt voor een vaste groep bedrijven om een persoonlijke service te garanderen

• Zorgen voor de nauwkeurige administratieve afhandeling en facturatie van elk dossier

• Professioneel behandelen van eventuele klachten of onvoorziene situaties tijdens de reis

• Efficiënt beheren van de eigen planning en prioriteiten om aan de strakke deadlines van de zakenwereld te voldoen

• Je beschikt over minimaal een bachelordiploma binnen Hotel, Toerisme of Eventmanagement

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels

• Je bent administratief zeer sterk en werkt te allen tijde uiterst nauwkeurig

• Beschikt over de nodige organisatorische en commerciële vaardigheden om klanten optimaal te adviseren

• Je bent een echte teamplayer die collegialiteit en een professionele werkhouding hoog in het vaandel draagt

• Een pro in time management: je werkt efficiënt en kunt moeiteloos prioriteiten stellen in een dynamische omgeving

• Enthousiaste en gemotiveerde instelling met een passie voor de reissector