Customer care - FR/NL - Londerzeel

Onze partner is een gekende speler op vlak van water toelevering. Hun wereldwijd distributienetwerk strekt zich uit over 90 landen. Ze doen er alles aan om de kwaliteit van water veiliger te maken en te verbeteren. Binnen het bedrijf heerst er een familiale sfeer waar iedereen zijn plakje wel weet te vinden.

Heb jij ervaring binnen customer care en ben je klaar om jouw carrière verder uit te bouwen binnen een stabiele en groeiende onderneming? Dan is dit jouw kans! In ruil voor jouw inzet mag je rekenen op een aantrekkelijk brutostartloon vanaf € 2.400 per maand én de zekerheid van een stabiele werkomgeving.

Als Customer Care Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor de klanten en zorg je ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt.

• Je staat in voor het beheren, verwerken en up-to-date houden van klantengegevens in het ERP-systeem.

• Je volgt bestellingen nauwgezet op en zorgt voor een correcte coördinatie van het volledige bestelproces.

• Je neemt de nodige administratieve taken voor jouw rekening en biedt ondersteuning aan het salesteam waar nodig.

• Je brengt de behoeften van klanten moeiteloos in kaart en denkt actief mee over de juiste oplossingen.

• Je bouwt duurzame relaties op met zowel bestaande als nieuwe klanten en zet volop in op een uitstekende klantenservice.

• Je kan terugblikken op een eerste ervaring als callcenter medewerker of beschikt over een bachelor opleidingsniveau.

• Het woord stress staat niet in jouw woordenboek en je beschikt zowel over een flinke dosis empathie alsook over de nodige communicatieve vaardigheden.

• Je kan klanten zowel in het Nederlands als in het Frans helpen.

• Microsoft-Office kent geen geheimen meer voor jou. Kennis van ERP systeem is een pluspunt.