Teamleader customer service

Je bent samen met je team verantwoordelijk voor het plannen van transporten voor de klanten, voornamelijk containertransport. Je streeft naar een optimaal gebruik van middelen en houdt rekening met prioriteiten en beperkingen om de beste service te bieden. Daarnaast zorg je voor een goede samenwerking binnen je team en motiveer je hen om de bedrijfsdoelstellingen te behalen.

Wat ga jij doen?

• Je leidt je team door coaching en motivatie.
• Je coördineert en volgt de werkzaamheden op voor maximale continuïteit.
• Je plant en volgt transportorders nauwkeurig op, met focus op efficiëntie.
• Je vertaalt managementdoelen naar meetbare KPI's.
• Je organiseert regelmatige meetings met stakeholders voor planning en opvolging.
• Je lost operationele problemen proactief op en zorgt voor uitbesteding aan onderaannemers.

Wie ben jij?

• Je hebt een passie voor logistiek en bent opgeleid in logistiek of hebt relevante ervaring.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende rol.
• Je bent vertrouwd met bedrijfsspecifieke systemen en hebt diepgaande kennis van containerlogistiek, import en export.
• Je hebt een goed begrip van zowel nationale als internationale transportnetwerken.
• Talen: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, hebt een grondige kennis van Engels (gesproken en geschreven), en kennis van Duits is een pluspunt.
• Je bezit sterke competenties zoals analytisch denken, leiderschap, communicatievaardigheden, assertiviteit en besluitvaardigheid.