Adviseur Automotive

Garage groep voor verkoop en verhuur. Verschillende vestigingen in de groep opgenomen. Meer dan 100 medewerkers aan boord.

Als Technisch Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun wagen binnenbrengen voor onderhoud of herstelling. Je vormt de belangrijke schakel tussen de klant en de werkplaats.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Je ontvangt klanten op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Je luistert naar de vragen en behoeften van de klant en geeft technisch advies.
• Je maakt afspraken voor onderhoud, herstellingen en andere werkzaamheden.
• Je bespreekt de nodige werkzaamheden en zorgt ervoor dat de klant goed geïnformeerd is.
• Je vertaalt de vraag van de klant naar een duidelijke werkorder voor de techniekers.
• Je volgt de werkzaamheden en de planning van de werkplaats op.
• Je onderhoudt een goede communicatie tussen de klant en de werkplaats.
• Je maakt werkorders aan en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je staat in voor de facturatie van uitgevoerde werkzaamheden.
• Je bestelt de nodige wisselstukken en volgt deze verder op.
• Je zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn over de service en opvolging.

Voor deze functie als Technisch Adviseur zijn we op zoek naar iemand die klantgerichtheid combineert met een technische interesse.

• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans.
• Je hebt een uitgebreide kennis van auto's, autotechniek en de automotive sector.
• Ervaring als technisch adviseur, service advisor, service advisor automotive, werkplaatsreceptionist of aftersales medewerker binnen automotive is vereist.
• Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk.
• Je kan goed luisteren en technische informatie op een begrijpelijke manier uitleggen.
• Je bent organisatorisch sterk en kan gemakkelijk prioriteiten stellen.
• Je blijft rustig wanneer het druk is en kan verschillende taken tegelijkertijd opvolgen.
• Je werkt nauwkeurig en hebt een goede administratieve ingesteldheid.
• Je bent flexibel, positief ingesteld en werkt graag samen met collega's.
• Je hebt een goede kennis van MS Office.