Senior Interim Manager

Voor een toonaangevende organisatie binnen de Belgische infrastructuur- en telecomsector zijn we op zoek naar een ervaren Senior Team Manager Finance Operations.

In deze rol neem je de verantwoordelijkheid op over twee operationele teams binnen de Finance-organisatie, met een gezamenlijke omvang van ongeveer 10 à 11 medewerkers. Je staat in voor de dagelijkse aansturing en verdere ontwikkeling van de teams Billing & Administration en Claims.

Je combineert een sterke people management-aanpak met een hands-on operationele ingesteldheid. Daarbij waak je over de continuïteit, kwaliteit en efficiëntie van de bestaande processen, terwijl je tegelijkertijd actief op zoek gaat naar mogelijkheden om de werking verder te optimaliseren.

People Management

• Je stuurt een team van ongeveer 10 à 11 medewerkers aan, verspreid over Gent en Mechelen.
• Je coacht, motiveert en ondersteunt medewerkers in hun professionele ontwikkeling.
• Je voert evaluatie- en feedbackgesprekken en bewaakt de betrokkenheid en stabiliteit binnen het team.

Operationeel Management

• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van Billing, Administration en Claims.
• Je bewaakt de kwaliteit, efficiëntie en continuïteit van de operationele processen.
• Je volgt workloads, capaciteit, deadlines en operationele KPI's op.

Stakeholder- & Escalatiemanagement

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor complexere operationele vraagstukken en escalaties.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen, waaronder Finance, Operations en Purchasing.

Procesoptimalisatie & Digitalisering

• Je analyseert bestaande werkprocessen en identificeert mogelijkheden tot verbetering.
• Je initieert en ondersteunt verbetertrajecten met aandacht voor efficiëntie, schaalbaarheid en kwaliteit.
• Je onderzoekt mogelijkheden rond automatisering en de inzet van nieuwe digitale toepassingen.
• Je vertaalt operationele uitdagingen naar concrete en duurzame oplossingen.

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een relevante richting, zoals Business Administration, Finance, Economie of Management, of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt minstens 5 jaar relevante ervaring in een leidinggevende functie.
• Je hebt ervaring met het aansturen van operationele, administratieve of ondersteunende teams.
• Je bent vertrouwd met complexe organisaties en verschillende interne stakeholders.
• Je hebt aantoonbare ervaring met procesoptimalisatie, change management of operationele verbetertrajecten.
• Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en weet operationele data om te zetten in concrete acties.

Extra troeven

• Ervaring binnen Finance Operations, Shared Services of financiële administratie.
• Kennis van facturatieprocessen, claims management of administratieve financiële processen.
• Ervaring met automatiserings- en digitaliseringstrajecten, eventueel met toepassingen rond AI.
• Kennis van Lean, Six Sigma of andere methodieken rond continue verbetering.