Bachelor onthaalmedewerker huisartsenpraktijk

We zoeken een gemotiveerde collega mét een bacheloropleiding én sterke affiniteit voor administratie die het onthaalteam kan aanvullen met de nodige soft skills.

ONTHAAL & TELEFONIE

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten aan het onthaal en telefonisch (voor zorgvragen, boodschappen, vragen om administratieve inlichtingen en vragen voor consultaties of huisbezoeken).
• Je staat in voor de in- en uitschrijving van de patiënten.
• Je geeft informatie over de praktijkwerking aan patiënten.
• Je plant afspraken in bij specialisten en contacteert paramedici in opdracht van de huisarts/verpleegkundigen.
• Je waakt hierbij over het eerbiedigen van het medisch beroepsgeheim.

ADMINISTRATIE

• Je beheert binnengekomen en te verzenden post, mails, formulieren, faxen.
• Je staat in voor het administratieve luik van het elektronisch patiëntendossier.
• Je klasseert resultaatsprotocollen digitaal.
• Je verstuurt en vraagt medische dossiers / medische verslagen op.
• Je signaleert eventuele knelpunten omtrent onthaal, administratie of organisatie van zorgverlening aan de praktijkmanager.

BEN JE VERPLEEGKUNDIGE? Occasioneel kunnen de huisartsen je vragen een verpleegkundige handeling uit te voeren m.n. inspuiting, toediening vaccin, wondzorg, afname EKG, bloedname, …

Je behaalde een bachelor diploma in de zorg (verpleegkundige, …) of bachelor diploma in een medisch administratieve richting/Medical office management.

Een eerste ervaring in een medisch secretariaat / onthaal bij een artsenpraktijk of ziekenhuis is een pluspunt.

• Je bent communicatief sterk, vriendelijk en behulpzaam voor de patiënten. Je blijft in alle omstandigheden professioneel en geduldig en stressbestendig.
• Je erkent diversiteit en gaat op een constructieve manier om met anderstaligheid.
• Je hebt een goede talenkennis (Nederlands, Frans en Engels). Kennis van andere talen is een pluspunt.
• Je hebt inzicht in de structuur en organisatie in de gezondheidszorg.
• Je kan de dringendheid van de zorgvragen inschatten.
• Je bent bereid je bij te scholen, je staat open voor feedback en je koppelt terug bij problemen.
• Je bent punctueel, hebt oog voor detail en streeft een hoog kwaliteitsniveau na.
• Je bent flexibel inzetbaar, zowel qua takenpakket als werkschema.
• Een algemene IT kennis is noodzakelijk en je kan vlot overweg met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Je kan vaardigheden verwerven in de gebruikte specifieke software (online agenda Introlution, medisch programma Daktari).
• Je kan multitasken en verschillende taken zelfstandig organiseren in tijd.
• Je bezit een gezonde dosis teamspirit en staat achter de visie van het praktijkhuis.

Wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht de leeftijd, geslacht, origine of geaardheid.