Klantenadviseur Telecom (Antwerpen)

Jij bent een geboren planner, commercieel talent en het digitale aanspreekpunt voor de klanten. Als adviseur zorg jij voor een lach op het gezicht van elke klant. Of het nu face-to-face is, via chat of telefoon: jij zorgt voor de 'first time right' oplossing!

Jouw dagelijkse taken zijn:

• Proactief vragen beantwoorden van klanten en hun advies bieden via verschillende kanalen.
• Actief meedenken met de klant en knopen doorhakken in klantendossiers.
• Verlenen van een uitstekende service na verkoop en het oplossen van eventuele problemen.
• Rapporteren van resultaten aan de shopmanager en de producten en diensten vertegenwoordigen.
• Flexibel inspringen in shops in de buurt wanneer nodig.

Jij bent een enthousiaste, stressbestendige digitale krak die op zoek is naar impact en ownership. Met jouw communicatieve vaardigheden en empathische instelling weet je klanten te overtuigen en gerust te stellen.

Verder breng je mee:

• Grondige kennis van smartphones, telefonie, sociale media en informatica.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel schriftelijk en modeling.
• Hoge mate van stressbestendigheid en flexibiliteit (bereidheid om op zaterdag te werken).
• Commerciële drive en resultaatgerichtheid: een eerste commerciële ervaring is een grote plus.