Accountmanager Klantenrelaties

Bestaande klantenportefeuille | SaaS-oplossingen | Up- en cross-selling

Bouw jij graag duurzame klantenrelaties op en herken je snel commerciële kansen? Voor onze klant zoeken we een Accountmanager Klantenrelaties die bestaande B2B-klanten adviseert en de samenwerking verder uitbouwt. Je werkt nationaal en combineert klantenbezoeken met thuiswerk en overleg op kantoor in regio Kortrijk.

Wat ga je doen als Accountmanager Klantenrelaties?Je gaat actief aan de slag met een bestaande klantenportefeuille. Je verdiept je in de werking van je klanten en ontdekt hoe digitale oplossingen hun dagelijkse organisatie kunnen verbeteren.

Je doet geen prospectie naar nieuwe klanten. Je neemt wel zelf initiatief om bestaande klanten te contacteren, behoeften te bespreken en aanvullende oplossingen voor te stellen. Minstens de helft van je tijd besteed je aan die actieve klantenontwikkeling. Daarnaast volg je inkomende commerciële aanvragen op van bestaande klanten.

• Je analyseert je portefeuille en bepaalt waar de grootste groeikansen liggen.
• Je spreekt klanten via telefoon, online gesprekken en bezoeken ter plaatse.
• Je herkent mogelijkheden voor up- en cross-selling en vertaalt die naar relevante voorstellen.
• Je geeft gerichte demo’s waarin je de praktische meerwaarde van een oplossing toont.
• Je begeleidt het volledige verkooptraject: van behoefteanalyse en offerte tot onderhandeling en akkoord.
• Je houdt afspraken en verkoopkansen bij in het CRM-systeem.
• Je werkt samen met sales, marketing en de collega’s die de verdere uitvoering verzorgen.

Welke ervaring en talenten breng je mee?Je hebt enkele jaren ervaring in B2B-sales, accountmanagement of een vergelijkbare commerciële functie. Je combineert oprechte interesse in je klanten met de ambitie om resultaten te behalen.

• Je neemt initiatief en voelt je comfortabel bij proactief bellen en afspraken maken.
• Je stelt gerichte vragen, luistert aandachtig en herkent commerciële behoeften.
• Je legt helder uit, onderhandelt met vertrouwen en durft een verkoop af te sluiten.
• Je werkt zelfstandig en georganiseerd, met een consequente opvolging van je dossiers.
• Je hebt interesse in digitale toepassingen en maakt nieuwe oplossingen snel eigen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands. Commerciële gesprekken kunnen voeren in het Frans is een belangrijke troef.

Ervaring met softwareverkoop of een SaaS-omgeving is een pluspunt.