Schadebeheerder Verzekeringen

Over het kantoor: Een onafhankelijk verzekeringskantoor in Zaventem versterkt zijn team met een Schadebeheerder. Men combineert er technische expertise met oprechte aandacht voor de klant. Je komt terecht in een omgeving waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.

In deze rol koppel je technische dossierkennis aan een warme, geruststellende aanpak. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier.

Wat doe je concreet?

• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.

• Je bouwde reeds minstens 3 tot 4 jaar relevante ervaring op en werkt vlot zelfstandig.
• Je hebt een grondige kennis van de gangbare verzekeringsproducten en schadeprocedures, zowel voor particulieren als KMO's.
• Je werkt graag in een hecht team en draagt bij aan een collegiale en constructieve sfeer.
• Je bent empathisch, klantgericht en communicatief sterk, ook in complexe of emotioneel beladen situaties.
• Je bent nauwkeurig en gestructureerd en in staat om meerdere dossiers parallel op te volgen.