Polyvalent medewerker orderverwerking & customer service / bachelor

In deze functie ligt de nadruk voor ongeveer 90% op administratieve verwerking.

In deze functie zorg jij samen met een team van 20 medewerkers dat transportopdrachten correct verwerkt en opgevolgd worden zodat alles vlot verloopt tussen klanten, planning en transport.

• Je verwerkt transportopdrachten nauwkeurig in het interne systeem en zorgt voor een correcte administratieve registratie.
• Je maakt transportdossiers volledig klaar zodat de planning meteen aan de slag kan.
• Je volgt orders, leveringen en deadlines nauwgezet op en grijpt in waar nodig.
• Je controleert gegevens op juistheid en bewaakt de kwaliteit van de administratieve verwerking.
• Je stemt dagelijks af met de planning en draagt actief bij aan een vlotte doorstroming van de transporten.
• Je signaleert afwijkingen tijdig en denkt mee over efficiënte oplossingen.
• Je houdt klanten en interne collega's op de hoogte van de voortgang van hun dossiers.
• Je bouwt mee aan een efficiënte samenwerking tussen customer service, administratie en planning.

• Je beschikt over een bachelor- of masteropleiding, bij voorkeur in een administratieve, logistieke of economische richting of gelijkwaardig door ervaring
• Zowel starters als heel ervaren customer service zijn meer dan welkom om zich kandidaat te stellen
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je haalt voldoening uit administratief werk en het verwerken van gegevens.
• Je bent een echte teamspeler en werkt graag samen met verschillende interne diensten.
• Je bent leergierig en kan vlot overweg met MS Office-toepassingen.
• Je behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk opgevolgd moeten worden.