Coördinator Binnendienst (NL/FR) | Mechelen

Wat ga je doen als Coördinator Binnendienst (NL/FR)?

• Je verwerkt orders en ondersteunt de dagelijkse werking van de binnendienst.
• Je beheert klantinformatie en volgt dossiers nauwkeurig op.
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en zorgt voor een optimale klantbeleving.
• Je analyseert bestaande processen en werkt mee aan verbeteringen binnen de afdeling.
• Je helpt mee bouwen aan een efficiëntere klantenaanpak en samenwerking tussen afdelingen.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne teams.
• Je leert werken met de KPI's van de afdeling en krijgt inzicht in de bedrijfswerking.
• Je neemt deel aan projecten en groeit stapsgewijs naar een coördinerende en leidinggevende rol.

• Je hebt de ambitie om op termijn een leidinggevende functie op te nemen.
• Je hebt interesse in operationele processen en klantgerichte dienstverlening.
• Je beschikt over natuurlijke leiderschapskwaliteiten en neemt graag verantwoordelijkheid.
• Je bent communicatief sterk, proactief en oplossingsgericht.
• Ervaring binnen customer service, orderverwerking of een binnendienstomgeving is een plus.
• Je kan vlot werken met MS Office, in het bijzonder Excel.
• Kennis van CRM-systemen en/of SAP is mooi meegenomen.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
• Kennis van Engels en/of Duits vormt een extra troef.