Front of House & Guest Experience Zaalverantwoordelijke met creatieve feeling

Front of House & Guest Experience – La Malcontenta

Een geboren gastheer of gastvrouw, met gevoel voor sfeer, gastronomie én een creatieve blik? Dan willen we je leren kennen!

In het hart van het Gentse Patershol vind je La Malcontenta. Een familiale Spaanse tapasbar met Canarische wortels, een rijke geschiedenis en een eigenzinnig karakter.

We houden van goed eten, bijzondere wijnen, levendige tafels en vooral van mensen. Onze sfeer is warm, gezellig en informeel. Onze keuken combineert traditie met een hedendaagse twist. Professioneel, maar nooit stijf. Een beetje rock-'n-roll mag!

We zoeken een Front of House / zaalverantwoordelijke die mee het gezicht van La Malcontenta wil worden.

Jouw rol in de zaal

Je bent een belangrijke schakel tussen onze gasten, het zaalteam en de keuken. Je bewaakt de gastbeleving en zorgt ervoor dat alles vlot en natuurlijk verloopt.

• Je ontvangt gasten op een warme, persoonlijke manier en zorgt ervoor dat ze zich meteen thuis voelen.

• Je organiseert en coördineert de zaalservice en houdt het overzicht, ook tijdens drukke avonden.

• Je adviseert gasten over onze tapas, Spaanse wijnen en bijzondere dranken.

• Je begeleidt en motiveert collega's, studenten en flexi's en draagt bij aan een positieve teamsfeer.

• Je bewaakt de kwaliteit van de service en denkt mee over hoe we onze gastbeleving verder kunnen verbeteren.

• Je werkt actief mee op de vloer en geeft het goede voorbeeld.

Ook buiten de zaal heb je oog voor beleving

We geloven dat de sfeer van La Malcontenta niet stopt aan de restaurantdeur.

Daarom zoeken we bij voorkeur iemand met een creatieve kant, die het leuk vindt om ons verhaal ook online te vertellen.

• Je hebt feeling met Instagram en andere sociale media.

• Je maakt graag mooie foto's of korte video's van gerechten, dranken, het team en de sfeer in onze zaak.

• Je ziet spontaan leuke momenten die het waard zijn om te delen.

• Je denkt mee over originele content, acties en manieren om onze zichtbaarheid te vergroten.

• Je helpt om onze communicatie even warm, persoonlijk en eigenzinnig te maken als de ervaring in ons restaurant.

Je hoeft geen professionele fotograaf of marketeer te zijn. Enthousiasme, creativiteit en gevoel voor beeld en communicatie zijn voor ons minstens zo belangrijk.

Wie ben jij?

Je bent in de eerste plaats een horecamens. Iemand die energie krijgt van een volle zaak, tevreden gasten en een team dat goed samenwerkt.

Je hebt relevante ervaring in de horeca, neemt initiatief en combineert verantwoordelijkheidszin met spontaniteit.

Je hebt interesse in gastronomie, wijn en gastvrijheid. Je communiceert vlot, bent sociaal en hebt oog voor detail.

Je herkent jezelf in onze waarden: teamspirit, authenticiteit, kwaliteit, toegankelijkheid en een gezonde dosis eigenzinnigheid.

En als je daarnaast ook graag met fotografie, sociale media of creatieve communicatie bezig bent, dan hebben we misschien wel een bijzonder mooie match.

Bij La Malcontenta zoeken we geen stijve maître of klassieke manager, maar een betrokken persoonlijkheid die mee het verschil wil maken.

• Je hebt relevante ervaring in de horeca en een natuurlijke flair voor gastvrijheid.
• Je bent sociaal, attent en communicatief sterk, met oog voor detail en persoonlijke service.
• Je neemt initiatief, werkt zelfstandig en bewaart het overzicht, ook tijdens drukke momenten.

• Je bent een echte teamspeler en weet collega's op een positieve, constructieve manier te begeleiden en motiveren.

• Je hebt interesse in gastronomie, wijn en kwaliteitsvolle producten.

• Je bent creatief, hebt gevoel voor sfeer en begrijpt hoe je een restaurantbeleving ook online kunt overbrengen.

• Je hebt affiniteit met sociale media, fotografie en digitale communicatie. Ervaring met Instagram, Canva of eenvoudige videobewerking is een pluspunt.

• Je denkt graag mee over nieuwe ideeën, communicatie en de verdere ontwikkeling van onze horecaprojecten.

• Je spreekt vlot Nederlands. Kennis van Engels, Frans of Spaans is een troef.

• Je bent bereid om 's avonds en in het weekend te werken.

Belangrijker dan diploma's of een perfect cv zijn voor ons je persoonlijkheid, verantwoordelijkheidszin, creativiteit en oprechte passie voor hospitality.