Service planner

Ben jij een geboren planner die graag het overzicht bewaart en energie haalt uit organiseren en communiceren? Als Service Planner coördineer je de onderhoudsplanning van een 30-tal techniekers en zorg je ervoor dat alle interventies efficiënt verlopen. Een veelzijdige functie met een aantrekkelijk loonpakket binnen een groeiende, familiale onderneming gespecialiseerd in brandbeveiliging.Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder!De functie inhoudWat je gaat doen als Service Planner:

• De dagelijkse onderhoudsplanning van een 30-tal servicetechniekers organiseren en opvolgen.
• Preventieve onderhoudswerken aan brandblus- en sprinklerinstallaties efficiënt inplannen.
• De werkvoorbereiding verzorgen zodat techniekers goed voorbereid op pad kunnen.
• Rekening houden met de beschikbaarheid, technische vaardigheden en geografische spreiding van de techniekers.
• Onderhoudsopdrachten prioriteren op basis van urgentie en gemaakte afspraken.
• De minimale bezetting bewaken en zorgen voor een evenwichtige werkverdeling.
• Snel schakelen bij onverwachte wijzigingen of dringende interventies.
• Klanten informeren over geplande onderhoudswerken en eventuele aanpassingen.
• Nauw samenwerken met de techniekers en interne collega's om de planning vlot te laten verlopen.
• Proactief zoeken naar oplossingen wanneer de planning moet worden aangepast.
• Zorgen voor een duidelijke communicatie tussen de serviceafdeling, klanten en techniekers.
• De planning continu optimaliseren met aandacht voor efficiëntie en klanttevredenheid.

Onze klantJe komt terecht bij een financieel gezonde en groeiende familiale onderneming met ongeveer 150 medewerkers, gespecialiseerd in brandbeveiliging en sprinklerinstallaties. Dankzij tientallen jaren ervaring biedt het bedrijf oplossingen voor de installatie, het onderhoud en de beveiliging van gebouwen tegen brandrisico's. Ondanks de omvang en technische expertise blijft de organisatie sterk inzetten op een persoonlijke aanpak, collegialiteit en een aangename werksfeer. Wie jij bent als Service Planner:

• Enkele jaren relevante ervaring binnen planning, bij voorkeur in een technische of servicegerichte omgeving.
• Sterk organisatorisch inzicht en het vermogen om verschillende planningen tegelijkertijd te beheren.
• Efficiënt, nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken.
• Technische kennis of ervaring vormt een belangrijke meerwaarde.
• Interesse in brandbeveiliging en sprinklerinstallaties.
• Een klantgerichte ingesteldheid en steeds streven naar een optimale dienstverlening.
• Communicatief sterk en vlot kunnen overleggen met klanten, techniekers en collega's.
• Assertief genoeg om beslissingen te nemen en duidelijk te communiceren.
• Stressbestendig en flexibel kunnen omgaan met onverwachte wijzigingen.
• Oplossingsgericht denken en snel kunnen schakelen wanneer de situatie daarom vraagt.
• Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheid opnemen over de planning.
• Enthousiast en positief ingesteld, met aandacht voor een aangename teamsfeer.
• Graag samenwerken binnen een familiale onderneming met korte communicatielijnen.