Check-in Agent Brussels Airport

Aviapartner is een bedrijf voor luchthaven- en grondafhandeling. De medewerkers ondersteunen onder meer het inchecken van passagiers, de bagageafhandeling en het laden, lossen en klaarmaken van vliegtuigen voor vertrek. In Europa en Afrika is het bedrijf op tientallen luchthavens actief, in België onder meer op Brussels Airport en de luchthaven Oostende-Brugge.

• Inchecken van passagiers en bagage volgens de geldende procedures.
• Verwelkomen, informeren en begeleiden van passagiers tijdens hun reis.
• Controleren van reisdocumenten, paspoorten, visa en tickets om een vlotte doorreis te garanderen.
• Beantwoorden van vragen in Nederlands, Frans en Engels.
• Coördineren van het boardingproces en ervoor zorgen dat passagiers tijdig en correct aan boord gaan.
• Samenwerken met collega's en verschillende luchthavenpartners.
• Klantvriendelijkheid combineren met veiligheid, security en operationele efficiëntie.
• Problemen oplossen en ondersteuning bieden aan de gate tijdens vertrekprocedures.

• Klantgericht en professioneel communiceren met passagiers.
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels.
• Flexibel werken in shiften, weekends en feestdagen.
• Procedures en veiligheidsregels nauwkeurig opvolgen.
• Sterke communicatieve, organisatorische en sociale vaardigheden, met empathie en omgaan met diverse passagiers.
• Een bachelor diploma of relevante ervaring in customer service