Receptionist garage

Om het familiebedrijf van onze klant in Ekeren optimaal te laten draaien, zijn we op zoek naar een gedreven Klantenadviseur Naverkoop. In deze rol ben jij de schakel tussen de klant en onze werkplaats. Je ontvangt klanten met een glimlach, luistert naar hun behoeften en zorgt ervoor dat hun voertuig de beste service krijgt. Zo zorg je ook voor een vlotte en positieve klantreis.

Wat zijn jouw taken?

• Je verwelkomt klanten met een glimlach en luistert naar hun behoeften.
• Je luistert naar de vragen van klanten en biedt allerlei oplossingen.
• Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlotte opvolging.
• Je plant afspraken in.
• Je beantwoordt telefoons.
• Je behandelt in- en uitgaande e-mails.
• Je verwerkt klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers up-to-date.
• Je communiceert met de werkplaats en andere afdelingen om een efficiënte service te garanderen.
• Als schakel tussen werkplaats en klanten vertaal je technische termen en situaties naar begrijpelijke taal.

• Je bent in het bezit van een Bachelor diploma.
• Probleemoplossend: je denkt in oplossingen, niet in problemen.
• Administratief & digitaal sterk: je bent handig met computersystemen en zorgt voor een vlotte administratie.
• Polyvalent: afwisseling is geen probleem voor jou want kalmte en focus zijn jouw sterktes.
• Gepassioneerd door autotechniek: je hoeft geen monteur te zijn, maar een interesse in auto’s helpt zeker!