Administratief Medewerker – Dienst Na Verkoop

Bedrijfsomschrijving

Onze partner is een Belgische meubelwinkel met vestigingen in Gent, Mons en Deinze. Binnenkort breiden ze hun netwerk verder uit met een nieuwe vestiging in Tongeren.

Dankzij hun frisse meubelcollectie, scherpe prijzen en gedreven team blijven ze groeien. Om hun verdere ontwikkeling te ondersteunen, zijn ze op zoek naar een klantgerichte en nauwkeurige administratieve medewerker die het team wil versterken.

Als Administratief Medewerker Dienst Na Verkoop ben je een belangrijke schakel tussen de klanten, de winkel en de verschillende leveranciers. Je zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en eventuele problemen correct worden opgevolgd.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je staat in voor het dagelijkse telefonische onthaal en helpt klanten verder met vragen over hun aankopen, bestellingen en leveringen.

• Inkomende e-mails behandel je op een professionele en klantvriendelijke manier.

• Je onderhoudt de communicatie met klanten, fabrikanten en leveranciers bij vertragingen of eventuele problemen.

• Je volgt bestellingen administratief op en verwerkt alle relevante informatie correct in het interne systeem.

• Regelmatig spring je bij aan de kassa en omruilbalie, waar je klanten helpt met betalingen, afhalingen, omruilingen en andere vragen.

• Je werkt nauw samen met collega's en biedt ondersteuning bij uiteenlopende administratieve taken.

Dankzij jouw gestructureerde aanpak en klantgerichte ingesteldheid zorg je mee voor een vlotte dienstverlening en een positieve klantenervaring.

Wie zoeken we?

Voor deze functie zoeken we iemand die administratief sterk is, graag communiceert en zich vlot kan aanpassen aan verschillende taken.

Daarnaast beschik je over volgende troeven:

• Je behaalde een A2-diploma in een richting waarin talen en administratieve vaardigheden aan bod kwamen. Een bachelordiploma is een pluspunt.

• Je spreekt uitstekend Nederlands en beschikt over een goede basiskennis Frans en Engels.

• Je bent klantvriendelijk, sociaal en geduldig.

• Ook bij moeilijke vragen of klachten blijf je rustig en diplomatisch.

• Nauwkeurig en georganiseerd werken is voor jou vanzelfsprekend.

• Je bent flexibel ingesteld en vindt het fijn om verschillende taken te combineren.