Customer Care & Sales Support Specialist

Als Customer Care & Sales Support Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte verwerking van bestellingen. Dankzij jouw commerciële en servicegerichte aanpak draag je bij aan een optimale klanttevredenheid. Jouw takenpakket omvat onder andere:

Verwerken en ingeven van bestellingen die telefonisch of via e-mail binnenkomen.

• Actief telefonisch promoten en verkopen van producten en lopende acties.

• Registreren en opvolgen van administratieve en telefonische klachten in Dynamics 365.

Rapporteren en communiceren van resultaten om vooropgestelde doelstellingen te behalen.

• Klanten professioneel, correct en vriendelijk helpen bij vragen en problemen.

• Zorgen voor een vlotte en efficiënte dienstverlening richting klanten.

• Samenwerken met collega's om een hoog serviceniveau te garanderen.

Wie ben jij?

Je bent klantgericht, communicatief en houdt van een afwisselende job met commerciële insteek.

• Wij zoeken iemand die:

Op zoek is naar een job als Inside Sales & Customer Service Medewerker in Wijnegem

Een eerste ervaring heeft in customer service, sales of administratie

• Sterk is in communicatie en graag telefonisch contact heeft

• Nauwkeurig en georganiseerd werkt

• Commercieel ingesteld is en opportuniteiten ziet

Goed overweg kan met MS Office (Outlook, Excel, ...)

• Vlot Nederlands en Frans spreekt, met een goede kennis van Engels

• Graag samenwerkt in team en een positieve ingesteldheid heeft