Dossierbeheerder (NL/FR) - BRUSSEL

Onze klant is een belangrijke speler in de sector van verzekeringen en bijstand. Het kantoor bevindt zich in Brussel en is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer. De werkomgeving is zeer aangenaam en familiaal. Het welzijn van de medewerkers staat centraal en er wordt veel flexibiliteit geboden. Een start in de verzekeringssector is perfect mogelijk dankzij de verschillende opleidingen die worden aangeboden.

• Beheer van inkomende dossiers via e-mail en telefoon.
• Analyse van terugbetalingsaanvragen voor medische en/of technische bijstand in binnen- en buitenland.
• Controle van dekking, bewijsstukken en recht op terugbetaling.
• Berekening van het terug te betalen bedrag volgens de contractvoorwaarden.
• Communicatie naar klanten over goedkeuring, weigering of terugbetalingsbedrag.

• Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans
• Eerste gelijkaardige ervaring
• Vereiste vaardigheden: assertiviteit, klantgerichtheid en affiniteit met cijfers
• Comfortabel met de volgende communicatiekanalen: e-mail en telefoon