Customer service medewerker

Als customer service medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Je dag begint met het verwerken van e-mails en het invoeren van nieuwe bestellingen. Je werkt nauwkeurig aan de administratie, volgt de facturatie op en ondersteunt bij het plannen van leveringen. Doorheen de dag hou je de magazijnlijsten up-to-date en informeer je klanten over de status van hun bestelling.

Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van feedback en eventuele afwijkingen. In de namiddag bereid je leveringsbonnen voor en werk je samen met andere teams om alles vlot te laten verlopen. Je bouwt zo mee aan een betrouwbare service en ondersteunt de verdere automatisering met de implementatie van een nieuw ERP-systeem.

Voel jij je aangesproken door een gevarieerde job waar je jouw administratieve en communicatieve vaardigheden inzet? Dan is dit jouw kans om een verschil te maken binnen een professioneel team.

• Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs en hebt minstens 2 jaar relevante ervaring.
• Je bent administratief onderlegd en hebt affiniteit met logistieke processen.
• Je hebt een vlotte kennis van ERP-systemen en MS Office.
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt.
• Je werkt nauwgezet, blijft kalm bij drukte en denkt klantgericht.
• Je hebt oog voor efficiëntie en bent oplossingsgericht ingesteld.