Datacenter Operator 24/7

Als Datacenter Operator 24/7 maak je deel uit van het permanente operationele team dat dag en nacht waakt over onze datacenters. Je zorgt ervoor dat onze kritische infrastructuur veilig, betrouwbaar en zonder onderbrekingen blijft draaien. Je bent de eerste operationele lijn voor klanten, interne teams en technische interventies, en je reageert onmiddellijk op alarmen en incidenten. Zo draag je bij aan de groei van een sterk Belgisch merk dat innovatie en samenwerking centraal stelt.

Samen met je team zorg je ervoor dat onze datacenters soepel en veilig draaien. Dit doe je door:

• vanuit Evere continu de Building Monitoring Systems (BMS) van al onze sites te bewaken: alarmen en incidenten detecteren, analyseren en opvolgen;
• eerste interventies uit te voeren volgens de vastgelegde procedures en incidenten tijdig te escaleren naar de verantwoordelijke teams en klanten;
• het eerste aanspreekpunt te zijn voor operationele klantvragen, meldingen en incidenten op te volgen volgens de afgesproken SLA's en klanten correct op de hoogte te houden;
• hands & eyes-werkzaamheden uit te voeren op de site in Evere: hardware, bekabeling en installaties controleren, eenvoudige technische interventies uitvoeren en assisteren bij installaties, vervangingen en troubleshooting;
• technische controles en operationele rondgangen uit te voeren, onderhoudswerken te ondersteunen en afwijkingen of risico's aan HVAC-, stroom- en beveiligingssystemen te signaleren;
• veiligheid – het naleven van veiligheids-, toegangs- en operationele procedures, inclusief het correct registreren van bezoekers en interventies;
• incidenten en uitgevoerde acties zorgvuldig te registreren en te documenteren.

We werken graag samen met mensen die:

• affiniteit hebben met kritische infrastructuur en technische omgevingen, en basiskennis hebben van monitoring- en alarmsystemen (ervaring in een datacenter, NOC, facility-omgeving of technische wachtdienst is een sterke meerwaarde);
• klantgericht zijn en vlot en professioneel communiceren (ervaring met first line support of technische dienstverlening is een plus);
• stressbestendig zijn, nauwkeurig werken en snel en accuraat kunnen handelen in kritieke situaties;
• een sterk verantwoordelijkheidsgevoel hebben en integriteit en teamwork hoog in het vaandel dragen;
• zelfstandig en proactief werken en vertrouwelijke informatie correct behandelen;
• beschikbaar zijn voor werk in shiften (ochtend-, namiddag- en nachtshift) volgens de teamplanning;
• Nederlands als moedertaal hebben (omwille van de veiligheid), en daarnaast ook goed Engels en Frans spreken;
• over een rijbewijs B beschikken en kennis hebben van MS Office;
• een diploma secundair onderwijs, graduaat of bachelor hebben;

en het allerbelangrijkste: graag de handen uit de mouwen steken en dingen voor elkaar krijgen, want dit is echt een hands-on functie.