Technical Service Analyst

Wil jij terechtkomen in een innovatieve onderneming waar technologie en duurzaamheid centraal staan?Ben jij op zoek naar een functie met veel afwisseling, doorgroeimogelijkheden en een gezonde work-lifebalans?

Onze klant ontwerpt, produceert, installeert en onderhoudt digitale informatiesystemen en de bijhorende software. Zij realiseren innovatieve projecten voor klanten in binnen -en buitenland.

• Je analyseert complexe technische meldingen en zoekt naar duurzame oplossingen voor storingen en problemen.
• Je registreert en volgt meldingen nauwkeurig op binnen het servicemanagementsysteem en bewaakt de kwaliteit van de beschikbare informatie.
• Je fungeert als technisch aanspreekpunt voor collega's en ondersteunt bij complexe supportvragen.
• Je coördineert acties tussen verschillende interne teams, voert root-cause analyses uit en denkt mee over structurele verbeteringen binnen de serviceorganisatie.

• Je hebt een bachelor denkniveau of relevante ervaring binnen een technische supportomgeving.
• Je hebt een goede technische kennis en werkt vlot met digitale systemen en software.
• Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en communiceert vlot in het Nederlands en Engels.