Field Support Engineer

Takenpakket:

In de rol van Support consultant neem jij het voortouw bij het oplossen van technische vraagstukken en het optimaliseren van infrastructuren:

• Je analyseert en verhelpt zowel eerstelijns- als tweedelijnsincidenten, waardoor eindgebruikers snel weer verder kunnen met hun werk.
• Jouw focus ligt op het configureren en onderhouden van moderne werkplekken via Microsoft 365 en Azure, zodat apparaten altijd up-to-date en veilig blijven.
• Waar nodig duik je in de netwerkinfrastructuur om switches, routers en VPN-verbindingen te configureren en storingen direct bij de bron aan te pakken.
• Samen met ervaren collega's beheer je gebruikersrechten en domeinen binnen Active Directory met het oog op continuïteit en databeveiliging.
• Je installeert en migreert nieuwe hardware op locatie bij de klant, waarbij je optreedt als het vertrouwde gezicht voor technische vragen.

Profiel:

Kijk je uit naar de veelzijdige functie van Support consultant, dan herken je jezelf in de volgende punten:

• Een afgeronde opleiding in de richting van informatica of al enkele jaren praktijkervaring in een rol rond werkplekbeheer.
• Brede interesse in allround troubleshooting, waarbij je plezier haalt uit het uitpluizen van zowel softwarematige als infrastructurele knelpunten.
• Collega's omschrijven jou als een leergierige aanpakker die rustig blijft tijdens piekmomenten en helder communiceert met eindgebruikers.
• Vlotte beheersing van het Nederlands, aangevuld met een goede basiskennis van het Engels voor technische documentatie en contact met leveranciers.