Commercieel Relatiebeheerder Binnendienst NL / FR

Onze klant is een toonaangevende internationale speler actief binnen een dynamische en sterk evoluerende markt. De organisatie ondersteunt bedrijven bij complexe vraagstukken en zet volop in op innovatie, duurzaamheid en langetermijnsamenwerkingen.Binnen de onderneming heerst een open en mensgerichte cultuur waarin initiatief, ondernemerschap en persoonlijke groei sterk worden aangemoedigd. Medewerkers krijgen de ruimte om verantwoordelijkheid op te nemen, zichzelf verder te ontwikkelen en mee te bouwen aan ambitieuze groeidoelstellingen.

• Beheren en verder ontwikkelen van een eigen B2B-klantenportefeuille.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor commerciële vragen en opportuniteiten.
• Opbouwen van duurzame relaties met klanten via telefoon, videocalls en digitale communicatie.
• Identificeren van commerciële kansen en omzetten naar concrete samenwerkingen.
• Ondersteunen van klanten met professioneel advies en een klantgerichte aanpak.
• Nauw samenwerken met interne afdelingen zoals customer service en field sales.
• Actief bijdragen aan het realiseren van commerciële KPI's en afdelingsdoelstellingen.
• Correct administratief opvolgen van klantendossiers en commerciële afspraken.
• Maximale klanttevredenheid nastreven en bijdragen aan een uitstekende customer experience.

• Beschikt over een bachelordiploma, een must.
• Heeft een eerste commerciële ervaring binnen sales, customer service of account support.
• Communiceert vlot in het Nederlands én Frans.
• Is commercieel ingesteld en haalt energie uit het behalen van resultaten.
• Beschikt over sterke communicatieve en relationele vaardigheden.
• Werkt gestructureerd en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.
• Is klantgericht, proactief en oplossingsgericht.
• Kan zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend functioneren.
• Heeft affiniteit met telefonische en digitale klantencontacten.