Customer Care Medewerker NL/FR - B2B

Onze klant is een innovatieve en gespecialiseerde speler binnen een technische nichemarkt.

• Je beantwoordt inkomende oproepen en technische meldingen.
• Je registreert tickets nauwkeurig in het systeem.
• Je schakelt de juiste technieker of externe partner in.
• Je volgt interventies en storingen administratief op.
• Je verwerkt gegevens en rapporteringen in Excel.

• Je werkt snel, nauwkeurig en gestructureerd.
• Je bent sterk in Excel en administratieve verwerking.
• Je bent stressbestendig en behoudt overzicht bij piekmomenten.
• Je communiceert vlot in het Nederlands; Frans is een plus.
• Je hebt affiniteit met IT, techniek of technische dienstverlening.