Pick Up & Delivery Coördinator

Voor DHL eCommerce in Ternat zijn wij op zoek naar een Pick Up & Delivery Coördinator voor de namiddag shift.

Wat zijn jouw voornaamste taken?

• Als rechterhand van de supervisor laat je alle pick-up en delivery (PUD) activiteiten optimaal en tijdig uitvoeren
• Je leidt met je afdeling operationeel een team van gemotiveerde chauffeurs en ondersteunt ze bij het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je coördineert de efficiënte route-indeling en dagelijkse PUD werkverdeling en voert wijzigingen uit bij onvoorziene omstandigheden.
• Je zorgt voor de correcte opvolging van de DHL werkprocessen, normen en procedures en voert regelmatige kwaliteitscontroles uit.
• Je zorgt dat de opgelegde KPI’s rond kwaliteit en productiviteit behaald worden.
• Je zoekt proactief naar opportuniteiten voor verbetering en implementeert deze na goedkeuring.
• Je voert administratieve taken uit zoals het beheren van e-mails, de rapportering van de verschillende activiteiten, de registratie van bezoekers, het behandelen van probleemzendingen, ...
• Je informeert je team op regelmatige basis via floorflashes over operationele onderwerpen, communicaties van de directie/het bedrijf, personeelszaken, ...
• Je voert coachrides uit met de chauffeur om zo de route te bespreken en te evalueren.
• Je verricht zelf ook rijwerkzaamheden indien noodzakelijk.

• Relevante ervaring in de logistieke sector, ervaring als chauffeur is een pluspunt
• PC kennis: MS Office, transport/warehouse management systemen
• Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk)
• Persoonlijke eigenschappen: leiderschap, zelfstandig, stressbestendig, probleemoplossend vermogen, positieve en klantgerichte instelling, proactief, communicatief, respectvolle en mature houding