Customer Service & Sales Support Duits

Ben jij sterk in klantenopvolging, administratie én talen? Dan krijg je hier de kans om een internationale klantenportefeuille te beheren, nauw samen te werken met verschillende afdelingen én mee te bouwen aan kwalitatieve bedrijfskleding voor bekende organisaties.Voor deze vaste job kom je terecht binnen het team Sales & Project Support, waar je het aanspreekpunt bent voor jouw klanten in binnen- en buitenland. Op een typische werkdag volg je bestellingen op, overleg je met Planning, Aankoop en Warehouse, werk je offertes uit, informeer je klanten over leveringen en denk je mee over nieuwe oplossingen of productontwikkelingen.

Jouw taken:

• Beheer van een internationale klantenportefeuille (privébedrijven en overheidsorganisaties)
• Opvolgen van offertes, bestellingen, klachten en aanbestedingsdossiers
• Bewaken van de volledige orderflow, inclusief levertermijnen en backorders
• Actief meedenken over commerciële opportuniteiten en klantgerichte oplossingen
• Dagelijks afstemmen met Planning, Aankoop, Warehouse en Product Development
• Klantencontact via telefoon en e-mail in het Nederlands, Duits, Frans en Engels
• Ondersteunen van het salesteam met administratieve en klantgerichte informatie

• Je hebt ervaring in customer service, sales support, project support of een vergelijkbare administratief-commerciële functie.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een zeer goede kennis Duits (niveau C1). Frans en Engels gebruik je professioneel.
• Je werkt nauwkeurig, behoudt het overzicht en schakelt vlot tussen verschillende dossiers.
• Je denkt mee met klanten en zoekt actief naar oplossingen en verbeteringen.
• Ervaring met SAP.