Administratief Bediende Aftersales

Voor een gevestigde KMO in regio Merelbeke-Melle is Robert Half op zoek naar een Administratief Bediende Aftersales (m/v/x).

Je komt terecht in een familiale werkomgeving waar samenwerking en een vlotte dienstverlening centraal staan.

Ben jij administratief sterk, hou je ervan om planningen in goede banen te leiden en schakel je vlot tussen klantencontact en administratie? Spreek je bovendien goed Frans? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Jouw takenpakket

Als Administratief Bediende Aftersales ondersteun je de technische dienst bij de dagelijkse organisatie en opvolging van onderhoudsbeurten en interventies. Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Je bent het eerste telefonische en administratieve aanspreekpunt voor klanten met vragen over onderhoud en interventies.
• Je plant afspraken en interventies in bij klanten over heel België en stemt de planning af met een team van techniekers.
• Je verwerkt klantgegevens, werkbonnen en andere informatie nauwkeurig in het bedrijfseigen systeem.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van onder andere A1-documenten en vergunningen.
• Je volgt de werkuren van de techniekers op en plant het onderhoud van hun bedrijfsvoertuigen in.
• Je schakelt vlot tussen telefonische vragen, wijzigingen in de planning en administratieve taken, waarbij je steeds het overzicht bewaart.

Jouw profiel

Voor deze functie zoeken we een ervaren en stressbestendige collega die graag verantwoordelijkheid neemt en energie haalt uit een gevarieerd takenpakket.

• Je beschikt over een A2-diploma of een bachelordiploma, aangevuld met enkele jaren relevante werkervaring.
• Je hebt ervaring met planning, dispatching, logistiek of een gelijkaardige functie.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een zeer goede tot uitstekende kennis van het Frans.
• Je hebt een goede kennis van MS Office en leert nieuwe software vlot aan.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en weet prioriteiten te stellen wanneer de planning onverwacht verandert.
• Je blijft rustig en klantgericht, ook bij moeilijke telefoongesprekken of wanneer je snel moet schakelen tussen verschillende taken.
• Je bent een echte administratieve duizendpoot die graag samenwerkt met collega's en op wie het team kan rekenen.