Commercial & Service Client FR/NL

Vous êtes orienté client, rigoureux et à l'aise dans un rôle administratif et commercial ?

Vous aimez être au cœur du flux de commandes et collaborer avec différents départements internes ?

Cette offre est faite pour vous !

Vos responsabilités :

Traitement des commandes & administration commerciale

• Encoder et traiter les commandes de vente dans l'ERP.
• Assurer le suivi des statuts des commandes.
• Garantir l'exactitude des données clients et articles.

Contact clients

• Répondre aux questions des clients par email et par téléphone.
• Informer les clients sur les produits, les prix et les délais de livraison.
• Assurer un service professionnel, orienté satisfaction client.

Coordination interne

• Collaborer étroitement avec la production, les achats et la logistique.
• Identifier et signaler les écarts, anomalies ou retards éventuels.
• Contribuer à un flux de commandes fluide et efficace.

Gestion des données

• Créer et maintenir les articles dans les systèmes internes.
• Apporter un support à la gestion et à la mise à jour des prix.

• Vous êtes bilingue français/néerlandais (oral et écrit).
• La connaissance de l'anglais est un réel atout.
• Vous êtes orienté client et doté d'un bon sens du service.
• Vous travaillez avec précision, rigueur et sens du détail.
• Vous êtes capable de résister au stress et de gérer les priorités.
• Vous disposez de bonnes compétences en communication.
• Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d'une attitude proactive.
• Une première expérience en inside sales ou administration commerciale est un plus, mais les profils juniors motivés sont les bienvenus.