Teamleider Commerciële Binnendienst

Een internationale producent van professionele reinigingsmachines en -systemen zoekt voor de vestiging in Arendonk een gedreven Teamleider Commerciële Binnendienst. Het bedrijf ontwikkelt onder andere hogedrukreinigers, veeg- en schrobmachines, industriële reinigingsoplossingen en installaties voor voertuigreiniging.
Zoals in het document staat: “In deze functie stuur je het commerciële binnendienstteam aan en coördineer je de dagelijkse werking.”

Jouw rol

Als Teamleider Commerciële Binnendienst ben jij het centrale aanspreekpunt binnen de interne commerciële werking. Je:

• Stuurt het binnendienstteam aan en coacht medewerkers in hun groei.
  (“Je stuurt het commerciële binnendienstteam aan en coacht medewerkers in hun ontwikkeling.”)

• Coördineert inkomende orders, offertes en klantvragen en bewaakt prioriteiten.

• Ondersteunt operationeel bij klantencontact, offerteopmaak en orderverwerking.

• Zorgt voor een vlotte samenwerking tussen binnendienst en magazijn.

• Detecteert optimalisatiekansen en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.

• Evalueert processen kritisch en initieert vernieuwingen waar nodig.

Je bent een natuurlijke leider die structuur brengt en energie haalt uit samenwerken. Daarnaast:

• Heb je ervaring in een coördinerende of leidinggevende rol binnen commerciële binnendienst of customer service.

• Ben je sterk in people management, organisatie en klantgericht werken.

• Denk je analytisch en heb je interesse in procesoptimalisatie.

• Werk je hands-on en oplossingsgericht.

• Voel je je thuis in een internationale context en communiceer je vlot in Nederlands, Frans en Engels (Duits is een plus).

• Is ervaring met Microsoft Dynamics 365 of een ander ERP-systeem mooi meegenomen, maar geen must.

• Je neemt verantwoordelijkheid en brengt structuur.

• Je durft kritisch te kijken naar bestaande processen en stelt verbeteringen voor.

• Je motiveert collega's en bouwt mee aan een efficiënte, duurzame organisatie.