OPERATION INFORMATION DISPATCHER(FR/ANGL)

votre tâche principale sera de transmettre des informations pertinentes que vous aurez reçues concernant le trafic des trains aux différents services concernés

1.Consolider la supervision de site réalisé au sein des hubs, afin de fournir au collectif de l'OCC un suivi utile de la production du plan de transport
2.Être en appui du personnel d'escale ou prestataire en gare dans les points d'arrêt afin de fournir à ce personnel l'appui et l'information nécessaire à leur mission
3.Transmettre et vérifier l'information produite par le Service & Info Supervisor vers les gares afin de les clients obtiennent en gare une information réactive, fiable et cohérente avec les autres canaux.
4.Transmettre et vérifier la stratégie prise en charge des voyageurs en situation de rupture de continuité du voyage afin de de respecter les engagements contractuels de l'entreprise vis-à-vis de ses clients. Vous êtes parfaitement bilingue FR/ANG
Vous avez au min votre CESS
Vous êtes très rigoureux et vigilent
Bonne capacité de communication
Résistance au stress.
Gestion des priorités.
Leadership sur situations compliquées.