Teamlead Customer Support

Als teamlead van het customer service team ziet jouw takenpakket er als volgt uit:

• Je leidt het administratieve team (10-tal personen) en zorgt hierbij voor een vlotte samenwerking, structuur en efficiëntie
• Processen optimaliseren
• Aan- en verkoopprocedures bewaken
• Je helpt automatisering te verankeren in de dagelijkse werking
• Collega's begeleiden en ondersteunen bij de opmaak van offertes, ingeven van bestellingen en het uitwerken van aanbestedingen

De ideale kandidaat:

• beschikt over een bachelor- of masterdiploma Office Management, Bedrijfsmanagement of Accountancy
• heeft minstens 5 jaar relevante werkervaring achter de rug in een teamlead customer service rol
• spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels
• werkt nauwkeurig en behoudt steeds het overzicht
• haalt energie uit coachen, motiveren en aansturen van een team
• weet de juiste prioriteiten te stellen
• bouwt vlot samenwerkingsrelaties op met collega's en externe partners
• woont binnen een straal van 20KM rond Wemmel (waar het hoofdkantoor gelegen is)