Medewerker Service Center

Klanten gelukkig maken, voor minder ga jij niet. Als eerstelijnshulp:

• begeleid je klanten vlot naar het antwoord op hun vragen door te luisteren, advies te geven of door ze te verwijzen.
• beantwoord en behandel je 90% van je tijd telefoons.
• bied je hulp via mail en bij online aanvragen.
• heb je een veranderend uurrooster. We brengen je telkens 6 weken op voorhand op de hoogte. Zo sta je nooit voor verrassingen.
• ben je flexibel. Je werkt 38 uur per week:
  • Flexibel contract: van maandag tot zondag, tussen 6.30 en 22 uur.
  • Gemiddeld werk je 1 weekend op 3.

Je krijgt een warme werkplek in ons kantoor in de Tramstraat 61 in Zwijnaarde.

• Je spreekt perfect Nederlands. Een vlotte kennis Frans is een groot pluspunt.
• Slaag je voor onze taaltest Frans? Dan krijg je een taalbonus van €150 bruto per maand.
• Geen diploma nodig
• Passie om mensen te helpen
• Sociaal en communicatief: jouw glimlach is voelbaar tot aan de andere kant van de lijn
• Empathisch: je hebt een luisterend oor
• Klantgericht, je hebt geduld, de klant komt steeds op nummer 1
• Oplossingsgericht: je denkt mee met de klant
• Computervaardig: je kan goed overweg met het MS Office pakket en leert vlot nieuwe tools aan.
• Flexibel: je bent bereid om een veranderend uurrooster aan te gaan.