Customer Service Medewerker Sales

Ben jij op zoek naar een veelzijdige job waarin klantgerichtheid, communicatie en commercieel denken centraal staan? In deze functie ben je dé schakel tussen klanten en onze organisatie. Je zorgt voor een vlotte orderverwerking, biedt klanten een uitstekende service en gaat actief aan de slag met het promoten van onze producten.

Jouw takenpakket:

• Invoeren van bestellingen die telefonisch of per mail binnenkomen in Dynamics 365
• Telefonisch verkopen van producten en promoties aan bestaande en nieuwe klanten
• Administratief en telefonisch behandelen van klachten en vragen
• Correct, geduldig en respectvol te woord staan van klanten, rekening houdend met hun taal en cultuur
• Communiceren van resultaten binnen het team en bijdragen aan het behalen van doelstellingen
• Actief meedenken over het optimaliseren van processen voor een nog betere klantbeleving

• Je hebt al een eerste werkervaring in een gelijkaardige functie achter de rug
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans, en kan je goed uitdrukken in het Engels
• Je bent bereid te werken in een productieomgeving waar tabaks- en alcoholproducten worden verwerkt
• Je bent communicatief, commercieel ingesteld en een echte teamplayer
• Je werkt nauwkeurig, ordelijk en klantgericht
• Je bent vertrouwd met Microsoft Office en Outlook
• Je bent oplossingsgericht en kan omgaan met diverse klanten en culturen