Front Office Medewerker

Je ontvangt gasten op een professionele en gastvrije manier en verzorgt een correcte check-in en check-out. Daarnaast beheer je reservaties, beantwoord je vragen en help je gasten verder met praktische informatie.

Je werkt dagelijks met het hotelmanagementsysteem en zorgt ervoor dat gegevens correct verwerkt worden. Je stemt vlot af met andere afdelingen zodat alle gasten de service krijgen die ze verwachten. Ook signaleer je verbeterpunten en neem je initiatief om problemen snel op te lossen.

• Je hebt ervaring binnen de hotelsector of hospitality.
• Je hebt een bacheloropleiding in hotelmanagement, hospitality of gelijkwaardige praktijkervaring.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je werkt nauwkeurig met digitale systemen en leert nieuwe software snel aan.
• Ervaring met Mews is een pluspunt.
• Je behoudt het overzicht tijdens drukke momenten en stelt de juiste prioriteiten.
• Je werkt zelfstandig en neemt initiatief wanneer je verbeterkansen ziet.